評(píng)論員 董芳芳

10月25日，歌手鄭智化在深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)，因無(wú)障礙服務(wù)不到位引發(fā)了一場(chǎng)備受關(guān)注的爭(zhēng)議化工原料回收公司 。在輿論的喧囂逐漸平息后，我們有必要跳出“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”的二元對(duì)立，進(jìn)行更深層次的思考。

首先必須指出，鄭智化作為公眾人物，維權(quán)方式有商榷之處化工原料回收公司 。他用“連滾帶爬”、“冷眼旁觀”等極具畫(huà)面感的詞匯，在事實(shí)核查前就點(diǎn)燃了輿論的火苗。監(jiān)控視頻顯示，現(xiàn)場(chǎng)情況遠(yuǎn)未達(dá)到如此極端的程度。這種基于個(gè)體感受卻未充分核實(shí)細(xì)節(jié)的表述，在真相浮出前確實(shí)引發(fā)了不必要的網(wǎng)絡(luò)暴力，讓機(jī)場(chǎng)的一線服務(wù)人員承受了不應(yīng)有的壓力。

作為公眾人物，其發(fā)聲應(yīng)該更加審慎，畢竟維權(quán)不等于放任情緒，批評(píng)也不該偏離事實(shí)軌道化工原料回收公司 。

其次，我們也不能因此全盤(pán)否定鄭智化發(fā)聲的積極意義化工原料回收公司 。正是他的發(fā)聲，讓我們了解到了更多公共場(chǎng)合無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的不足。深圳機(jī)場(chǎng)在此次事件的回應(yīng)上也值得稱贊，他們既沒(méi)有回避問(wèn)題，也沒(méi)有陷入情緒對(duì)抗，而是以視頻為依據(jù)，以整改方案為回應(yīng)。這種理性姿態(tài)，恰恰反襯出鄭智化情緒化表達(dá)的局限性。

更值得玩味的是輿論的“反轉(zhuǎn)”化工原料回收公司 。在視頻公布前，群情激憤，炮轟深圳機(jī)場(chǎng)；真相大白后，輿論迅速轉(zhuǎn)向攻擊鄭智化，斥責(zé)他為何夸大事實(shí)描述。這種“非黑即白”的評(píng)判模式，暴露了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公眾理性討論能力的缺失。我們太容易被情緒裹挾，并且難以在復(fù)雜情境中保持獨(dú)立思考。

在情緒與理性之間，我們更需要建設(shè)性的對(duì)話化工原料回收公司 。公眾人物應(yīng)當(dāng)善用影響力而非濫用話語(yǔ)權(quán)；公共服務(wù)需要在細(xì)節(jié)處彰顯人文關(guān)懷；而作為圍觀者的我們，則要學(xué)會(huì)在喧囂中保持獨(dú)立思考的能力。

只有當(dāng)理性的聲音蓋過(guò)情緒的宣泄，我們才能真正推動(dòng)進(jìn)步化工原料回收公司 。這不是一場(chǎng)需要分出輸贏的對(duì)峙，對(duì)鄭智化，對(duì)深圳機(jī)場(chǎng)，對(duì)圍觀的我們來(lái)說(shuō)，都是一次共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。